Diago vient de franchir une étape majeure dans son développement en collectant un million d’euros auprès du réseau de concessionnaires automobiles Peugeot. Cette levée de fonds inédite marque un tournant pour la start-up française spécialisée dans l’intelligence artificielle dédiée à la gestion de la relation client dans l’industrie automobile. Ce partenariat stratégique avec le Groupement des concessionnaires automobiles Peugeot (GCAP) illustre parfaitement la dynamique d’entrepreneuriat français innovant qui anime la mobilité contemporaine.
Diago : une révolution IA au cœur des concessions Peugeot
Diago, portée par Sylvain Delgendre, Pierre de Boisredon et l’ex-directeur général de Stellantis France Guillaume Couzy, propose une solution d’agent vocal intelligent fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Cette technologie propriétaire assure une gestion fluide des appels entrants des concessionnaires automobiles, en effectuant la prise de rendez-vous pour les ateliers, le suivi des interventions, ou encore la qualification des leads. Ce système novateur offre un gain d’efficacité notable pour les équipes de vente et de service.
- Réception et redirection automatique des appels
- Prise de rendez-vous dynamique pour les ateliers
- Suivi client post-intervention et gestion des commandes
- Qualification des prospects pour booster les ventes
Ce dispositif intelligent représente une nouvelle étape dans l’automatisation des services clients, tout en permettant une meilleure maîtrise des données pour optimiser la relation client et éviter les dépendances aux solutions constructeur.
Une opération de crowdfunding stratégique sans précédent dans le secteur
Dans un contexte où les levées de fonds dans l’industrie automobile privilégient souvent les fonds d’investissement classiques, Diago innove en s’appuyant directement sur le soutien financier de son réseau d’utilisateurs potentiels, le GCAP. Olivier Varlez, président du groupement, souligne que cet engagement est une manière de « promouvoir des solutions qui répondent concrètement aux besoins de leurs adhérents ».
- Levée de fonds d’un million d’euros réalisée en juin 2025
- Participation active des concessionnaires Peugeot en tant qu’actionnaires
- Collaboration renforcée entre start-up et distributeurs pour innover
- Mise en place de tests dans une trentaine de groupes de distribution
L’intégration directe du GCAP au capital de Diago, désormais indépendante de sa maison mère Redpill, démontre une confiance mutuelle propice à la réussite et à l’expansion rapide.
Perspectives de croissance et impacts sur la distribution automobile
Cette injection de capital vise à garantir la réalisation du business plan jusqu’à 2027 en consolidant le développement technologique et l’expansion commerciale. Diago ambitionne de devenir la référence sur le marché des agents conversationnels en proposant une solution facilement déployable, y compris dans les petites concessions, pour optimiser la mobilité du client final.
- Investissement dans l’amélioration continue de l’intelligence artificielle
- Renforcement des équipes commerciales et chefs de projet client
- Extension progressive aux concessions de petite et moyenne taille
- Autonomie accrue des concessionnaires Peugeot vis-à-vis du constructeur
Le groupe Peugeot souligne également que maîtriser un outil de traitement client intégré est un levier majeur pour sécuriser et dynamiser la relation avec sa clientèle, tout en réduisant les coûts liés aux solutions externes.
Avantages concrets pour les concessionnaires et la mobilité durable
L’adoption de Diago s’inscrit dans une volonté forte de digitaliser et de fluidifier le parcours client automobile. Cette initiative aide à rendre les concessions plus performantes et connectées, tout en offrant un service personnalisé et réactif. En conjuguant IA et savoir-faire humain, le modèle promeut un futur où la technologie favorise la mobilité intelligente.
- Amélioration de la satisfaction client grâce à un support 24/7
- Réduction des temps d’attente et augmentation du taux de conversion
- Meilleure gestion des données clients pour des campagnes ciblées
- Soutien à l’industrie automobile via l’innovation technologique
Les distributeurs bénéficient également d’un accompagnement optimal, limitant les risques liés à l’éclatement des données ou à la dépendance à des solutions externes au groupe. Pour approfondir la protection et l’optimisation des aspects liés aux véhicules, il est utile de consulter des ressources spécialisées comme assurance moto protection ou encore conseils pour une assurance auto à petit prix.
Enfin, cette collaboration exemplaire incarne parfaitement l’ambition d’un entrepreneuriat français résolument tourné vers l’innovation au service de la mobilité et de l’expérience client dans l’automobile. Pour plus d’information sur la gestion des données automobiles, ne manquez pas le guide Histovec historique voiture qui apporte des clés précieuses sur le sujet.
En somme, grâce à ce modèle de crowdfunding collaboratif, Diago et Peugeot ouvrent la voie à une nouvelle ère de services pour le secteur automobile, où la technologie et le terrain conjuguent leurs forces pour un résultat gagnant-gagnant.
Pour les conducteurs et passionnés, savoir optimiser chaque investissement automobile est plus important que jamais, découvrez comment faire via ces astuces dédiées. Quant au parcours client, l’usage de solutions comme Diago se révèle un avantage déterminant dans un marché toujours plus compétitif.
N’hésitez pas à consulter les politiques de confidentialité applicables pour mieux comprendre la gestion des données personnelles dans ce contexte numérique en plein essor.
